Garantías:

Las garantías de los productos son ofrecidas por la Tienda oferente y deberán ser solicitadas a la tienda con su orden de envío y comprobante de compra o factura. Los productos solo podrán ser devueltos a garantía en su empaque original y bajo las condiciones que así lo especifique cada tienda. Las compras por Tarjeta de crédito podrán contar con las garantías que ofrezcan las tarjetas. PicMall no ofrece ninguna garantía adicional.

Cancelación:

La cancelación de cualquier compra podrá hacerse dentro de 12 horas de haberse confirmado la compra o antes la recolección del paquete, lo que suceda primero. Cualquier cancelación se hará haciéndole click en el link correspondiente que se acompaña a su orden de compra o por correo electrónico al correo: cancelaciones@picmall.com. En el correo deberá incluirse: Nombre, fecha, producto, confirmación de compra, fecha y hora de correo electrónico donde se confirma la compra, descripción y precio del productos o servicios cancelados y forma de pago (por favor no agregar datos confidenciales de su forma de pago), motivos para la cancelación de la compra y aceptación de pago de cualquier gasto que se hubiese generado hasta la confirmación de su cancelación. Esta solicitud deberá ser contestada por PicMall antes de las 12 horas de haberse enviado la solicitud de cancelación, PicMall no podrá procesar ninguna solicitud de cancelación que no cubra los requisitos anteriores.

PicMall podrá cancelar pedidos a su discreción cuando se den los siguientes casos:

• que no se hubiese confirmado el pago del pedido, cuando la tienda no tuviese inventarios para realizar el pedido.
• cuando el producto fuese dañado antes de ser entregado al Miembro.
• cuando la tienda no hubiese confirmado el envío del producto, o cualquier otro que correspondiera.

Al hacer esto PicMall girará instrucciones para que el pedido cancelado no sea enviado al Miembro y cualquier monto que correspondiese fuese devuelto a la forma de pago del Miembro. PicMall notificará inmediatamente de esta situación al Miembro afectado.

Disponibilidad:

La Tienda oferente se compromete a tener en existencia el producto exhibido en el Sitio Web, en caso que en el momento de la compra la tienda no tenga suficientes existencias para realizar el pedido. la Tienda se compromete a programar un envió posterior para hacer la entrega del producto lo antes posible Si fuese el caso de un producto único (artesanías, joyas, etc.) donde la tienda no pudiese conseguir el producto especificado, la tienda buscara un producto similar y se le avisara al Miembro por correo electrónico del cambio de producto y se le dará al miembro 24 horas para cancelar su pedido, terminado el plazo se enviara el producto y la devolución del mismo se hará conforme a los términos antes descritos.

Riesgos:

Todos los productos ofrecidos por medio de PicMall son propiedad de las tiendas y almacenadas en las mismas, los productos se envían al cliente a través de una empresa de Paquetería o por los medios de distribución propios a la tienda,  por lo que la responsabilidad del producto pasa de la tienda a la empresa de envíos y al cliente, estas etapas tienen cierto riesgo de pérdida o daño al producto hasta que el mensajero lo entregue en la dirección establecida.

Es responsabilidad de la tienda empaquetar los productos adecuadamente para su conservación durante el transporte, y es responsabilidad del la empresa de paquetería su transporte y cuidados pertinentes para entregarse en perfecto estado al Miembro.

Por lo que el Miembro acepta estos riesgos y libera a PicMall de cualquier responsabilidad.

Los paquetes enviados por mensajería están monitoreados.